Qué es un agente de IA: definición, funcionamiento y diferencias con un chatbot
Respuesta rápida: Un agente de IA es un sistema que persigue un objetivo específico y decide dinámicamente qué acciones realizar para alcanzarlo, utilizando herramientas externas cuando es necesario. A diferencia de un chatbot o una automatización tradicional, un agente evalúa el contexto, elige el siguiente paso y adapta su comportamiento dentro de límites definidos. No […]
Cómo saber si un proceso de tu empresa merece automatizarse (antes de invertir en IA)
La automatización y la inteligencia artificial han dejado de ser tecnologías reservadas para grandes empresas. Hoy cualquier pyme puede acceder a herramientas capaces de ahorrar tiempo, reducir errores y eliminar tareas repetitivas. Eso ha provocado que muchas organizaciones se hagan la misma pregunta: ¿Qué puedo automatizar? Sin embargo, esa no suele ser la […]
IA aplicada al ciclo de ventas B2B: prospección, propuesta y seguimiento con un caso real
Uno de los momentos más críticos en cualquier proceso comercial no es la primera reunión. Es lo que pasa después. Cuando un cliente dice «me lo tengo que pensar» y deja de responder, muchos comerciales oscilan entre dos errores: o desaparecen por no querer ser pesados, o insisten tanto que acaban quemando el contacto. En […]
ChatGPT, Claude o Gemini: ¿cuál uso para qué? Un caso real
«¿Cuál es la mejor IA?» es una pregunta que no tiene respuesta única. Depende de para qué la uses. En vez de hacer otra comparativa genérica con benchmarks que no dicen nada del día a día, hice la prueba con un caso real: un email de seguimiento tras una reunión comercial donde el cliente quedó […]
¿Para qué sirve la IA en un negocio canario? Tres sectores, nueve casos reales
Hay una conversación que se repite en muchas mesas de trabajo de Gran Canaria. Alguien menciona la inteligencia artificial. Otro responde que eso es para empresas grandes. Un tercero asiente. Y la reunión sigue. El problema no es la falta de interés. Es la falta de ejemplos concretos, cercanos, sin promesas de ciencia ficción. Así […]
Prompts empresariales con IA para ventas B2B, automatización y diagnóstico de negocio
Este caso práctico muestra cómo diseñar prompts empresariales orientados a problemas reales: objeciones comerciales, mejora de emails, diagnóstico de chatbots y análisis de automatizaciones. El objetivo no es “usar IA por usarla”, sino convertirla en una herramienta práctica para pensar mejor, vender mejor y estructurar decisiones de negocio. Contexto del proyecto El ejercicio parte de […]
La IA no va a destruir el empleo. Pero sí va a destruir algunas excusas.
Hace poco alguien me contaba su experiencia intentando resolver una incidencia con una empresa de mensajería a través de su sistema de atención automatizado. Pasó un buen rato en bucle con el bot. Le daba opciones que no encajaban con su problema. Le pedía datos que ya había introducido. Le ofrecía soluciones estándar para un […]
Chatbot con Botpress, Make y Airtable para captar leads automáticamente
En este caso práctico he creado un sistema de captación de leads desde una web, usando un chatbot conectado a automatizaciones, inteligencia artificial y una base de datos. La idea era sencilla: que una persona entre en la web, hable con el chatbot de forma natural, explique qué necesita automatizar y que el sistema guarde […]
La IA compite como cualquier producto. La pregunta es qué vende cuando gana.
Hay algo curioso en lo que está pasando con la inteligencia artificial en 2026. Si lo miras desde fuera, con ojos de marketing, lo que ves es una guerra de producto perfectamente reconocible: nuevos modelos cada pocas semanas, funcionalidades que se solapan, precios que tantean el mercado, versiones gratuitas diseñadas para crear hábito, versiones de […]
El marketing que no sabe que es marketing
Hay un fontanero en mi barrio que no tiene web, no tiene tarjetas de visita y no ha hecho un curso de marketing en su vida. Pero cuando termina un trabajo, siempre dice lo mismo antes de irse: «Si tienes cualquier problema en los próximos días, me llamas y vengo sin coste.» Lleva veinte años […]