Un pipeline de ventas no se ordena moviendo tarjetas: criterios de salida en un CRM

Ilustración de un pipeline de CRM con etapas y un punto de decisión

Un CRM puede estar lleno de contactos, tareas, correos y oportunidades. Aun así, puede no ayudarnos demasiado si, al mirar una oportunidad, no sabemos con claridad qué ha ocurrido, qué falta por confirmar y cuál es el siguiente paso. He querido investigar esta parte porque muchas conversaciones sobre CRM se quedan en la herramienta: qué […]

Discovery comercial y objeciones: cuando la venta deja de sonar a venta

Conversación que conecta ideas

Esta reflexión sobre discovery comercial y objeciones parte de algo que llevo un tiempo revisando: métodos de prospección, cualificación y manejo de objeciones. He leído sobre SPIN, BANT, MEDDIC, preguntas abiertas, aperturas de llamadas y maneras de responder cuando alguien dice que no le interesa, no tiene tiempo o pide que le enviemos información. Hay […]